Divide a derechohabientes la atención en el IMSS

Aguascalientes, Septiembre 22 (2019).-Divide a los derechohabientes del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) la atención que se brinda en la institución, lo anterior, de acuerdo a una encuesta de la empresa Parametría consultada por alchieaguascalientes.com

Los datos refieren que el 53 por ciento de los encuestados tiene una opinión «buena o muy buena», mientras que para el 42% es «mala o muy mala» , y el 5% no sabe.

La encuesta aplicada en las 32 entidades del país, incluido Aguascalientes con una muestra representativa promedio, indica además que el IMSS tiene un nivel de reconocimiento como institución del 90%. Para 7 de cada 10 de los encuestados, la principal fortaleza del IMSS se encuentra en la atención médica, donde los galenos son considerados como «buenos o muy buenos».

Agrega que en materia de limpieza de sus instalaciones en lo general, para el 60% están «bien o muy bien», mientras que para el 34% están «mal o muy mal» y el 6% restante no sabe o no responde. Al referirse al equipamiento con el que cuenta la institución, el 57% dijo que está «muy bien o bien», por un 34% que lo advierte como «malo o muy malo».

Así mismo, para el 57% la atención que brindan las enfermeras es calificada por un 56% como «buena o muy buena», mientras para el 38% es «mala o muy mala». 53% opinó que en lo general las instalaciones de las clínicas y hospitales del IMSS son «buenas o muy buenas», contra un 39% que comentó que son «malas o muy malas».

En cuanto a la atención que brinda a la derechohabiencia el personal administrativo de la institución, advierte que para el 47% es «buena o muy buena» a secas, por un 46% que se queja de que es «mala o muy mala».

La principal debilidad del Seguro Social, de acuerdo a Parametría, se encuentra en el abasto de medicamento, pues para el 34% el surtimiento de los mismos es «bueno o muy bueno», mientras un contundente 62% lo refiere como «malo o muy malo».